Actimo

Analyse af Reviewed

Når jeg åbner Actimo, tænker jeg først og fremmest på en arbejdsplads, der vil samle kontakten til medarbejderne ét sted. Det er en kommunikationsapp fra Actimo by Kahoot, og den giver mest mening, når en virksomhed bruger den aktivt til at dele beskeder og holde medarbejdere orienteret. Den er gratis at hente, men den egentlige værdi afhænger af, om din arbejdsplads har sat den op og inviteret dig indenfor. Hvis du leder efter en almindelig chatapp til venner eller familie, er den ikke det rette valg.

Et arbejdsredskab, ikke endnu en privat chat

Den korte introduktion kan være lidt misvisende, hvis man forventer en selvstændig app, der straks byder på indhold. Actimo er beregnet til kommunikation på arbejdspladsen, så oplevelsen hænger tæt sammen med den organisation, du arbejder for. Før du installerer den, er det derfor værd at spørge din leder eller interne kontaktperson, om virksomheden bruger Actimo, og hvordan medarbejdere får adgang.

For mig er den vigtigste forskel fra almindelige beskedapps formålet. WhatsApp, Messenger og lignende fungerer på tværs af personlige samtaler og grupper, mens Actimo er tænkt som en kanal mellem arbejdspladsen og dens medarbejdere. Det kan være nyttigt, når folk ikke sidder ved en computer hele dagen, eller når information skal være let at finde på telefonen. Men appen kan ikke i sig selv skabe god intern kommunikation: nogen på arbejdspladsen skal stadig beslutte, hvad der deles, og hvem der har brug for det.

Appen ligger i kategorien kommunikation og har PEGI 3, så aldersmærkningen er ikke en grund til bekymring for almindelig brug. Den har en gennemsnitlig bedømmelse på 3,3 baseret på omkring 600 bedømmelser, hvilket jeg ville læse som en påmindelse om, at oplevelsen kan variere. For en medarbejder afhænger meget af arbejdspladsens opsætning og kommunikationsvaner, ikke kun af selve appen.

Hvem får mest ud af den?

Jeg ville især overveje Actimo, hvis jeg ofte arbejder væk fra en fast computer, eller hvis vigtige interne beskeder ellers drukner i personlige chats og e-mails. En medarbejder i en butik, på et lager eller på skiftende arbejdssteder kan have glæde af at kunne orientere sig fra mobilen, hvis arbejdsgiveren bruger appen til netop det. Det afgørende er, at arbejdspladsen faktisk vedligeholder kanalen og fortæller medarbejderne, hvad de kan forvente at finde der.

Hvis du arbejder ved en computer hele dagen og allerede får klare, rettidige beskeder gennem et velfungerende intranet eller en anden arbejdsplatform, er der ikke nødvendigvis nogen gevinst ved endnu en app. Det samme gælder, hvis din virksomhed ikke bruger Actimo. Installation alene giver ikke adgang til et arbejdsfællesskab eller indhold; det er bedst at afklare invitation og login, før du bruger tid på opsætningen.

Fra installation til en brugbar start

Min anbefaling til en førstegangsbruger er at hente Actimo, når arbejdspladsen har bedt dig om det, og samtidig have de adgangsoplysninger eller instruktioner, organisationen har givet dig, klar. Så bliver første forsøg mere overskueligt: du kan skelne mellem et problem med appen og et spørgsmål om, hvordan netop din virksomhed håndterer adgang. Appen kræver Android 5.0 eller nyere, hvis du bruger Android.

Actimo er gratis, så du behøver ikke tage stilling til en købspris for at komme i gang. Vær dog opmærksom på, at gratis download ikke automatisk betyder, at appen fungerer uden en arbejdsplads, der har gjort den til en del af sin kommunikation. Hvis du åbner den og ikke kan se noget relevant, er det mere nyttigt at spørge den interne kontaktperson end at prøve tilfældige løsninger eller oprette en privat konto uden at vide, om det er den rigtige vej.

Efter første adgang ville jeg bruge et øjeblik på at forstå, hvad virksomheden forventer, at medarbejderne bruger appen til. Er det primært arbejdsbeskeder, interne nyheder eller praktisk information? Den afklaring gør det lettere at vurdere, hvor ofte du bør kigge ind, og hvilke meddelelser du bør holde øje med. Det er også en enkel måde at undgå, at appen føles som endnu en kanal, man skal tjekke uden at vide hvorfor.

Sådan finder du den første konkrete gevinst

Et godt første mål er ikke at udforske hver eneste del af appen, men at bruge den til én konkret arbejdsopgave. Hvis din leder eksempelvis henviser til en besked om ændrede mødetider, kan du åbne appen, finde informationen og bruge den til at planlægge din næste vagt. Det er en lille, realistisk succes: du ved nu, hvor en bestemt type besked kommer fra, og du kan spørge, hvis noget i den er uklart.

Et andet praktisk eksempel er en medarbejder, der sjældent er ved en computer. Hvis arbejdspladsen lægger relevante meddelelser i Actimo, kan medarbejderen tjekke dem på telefonen i en pause i stedet for at vente på at komme tilbage til kontoret. Jeg ville dog ikke antage, at alle arbejdsrelaterede spørgsmål skal besvares i appen. Følg den praksis, din arbejdsplads har fastlagt, især når det gælder hastesager eller følsomme emner.

Et nyttigt tip er at knytte appen til en bestemt vane, for eksempel at se efter interne opdateringer, når du møder ind. Det virker bedre end at åbne den igen og igen uden formål. Hvis du bruger den til beskeder fra arbejdspladsen, kan det også hjælpe at afklare, hvem der har ansvaret for at holde indholdet aktuelt. På den måde bliver appen en praktisk kanal, ikke blot et ikon på startskærmen.

Hvor forvirringen typisk opstår

Den mest almindelige misforståelse for en ny bruger er at tro, at en kommunikationsapp automatisk er en chat med alle kolleger. Jeg ville ikke gå ud fra, at Actimo fungerer som en privat beskedtjeneste eller som en komplet erstatning for e-mail. Hvilke arbejdsgange der foregår i appen, afhænger af organisationens brug af den. Spørg derfor, hvor du skal lede efter en bestemt type information, før du regner med, at den ligger der.

En anden kilde til frustration er uklare forventninger. Hvis nogle beskeder sendes gennem Actimo, mens andre bliver meldt ud via e-mail eller mundtligt, kan medarbejdere være usikre på, hvilken kanal de skal følge. Det er ikke noget, appen alene kan løse. Jeg ville bede arbejdspladsen om en enkel forklaring på, hvad der skal deles hvor, og hvem man kontakter, hvis en vigtig meddelelse mangler.

Bedømmelserne peger også på, at ikke alle oplever appen ens, men et gennemsnit fortæller ikke i sig selv, om den passer til din arbejdsplads. Mit praktiske råd er at vurdere den på en konkret opgave: Kan du få adgang, finde den information, du blev bedt om at læse, og forstå, hvor du skal henvende dig med spørgsmål? Hvis det lykkes, har appen allerede vist sin værdi for dig, selv om den ikke erstatter alle andre kommunikationsformer.

Hvornår en anden løsning er bedre

Til hurtig koordinering i en lille gruppe kan en almindelig chatapp være mere ligetil, hvis virksomheden allerede har godkendt og organiseret den. Til dokumenter og længere arbejdstråde kan e-mail eller et intranet være mere passende, alt efter hvordan arbejdspladsen arbejder. Actimo giver især mening, når den er den kanal, organisationen har valgt til medarbejderkommunikation; den er ikke automatisk bedre end de værktøjer, folk allerede bruger.

Jeg ville også springe den over som personlig kommunikationsapp. Den er udviklet til en arbejdssammenhæng af Actimo by Kahoot, og hvis du bare vil holde kontakt med venner, findes der løsninger, der er indrettet til det formål. På den anden side kan en medarbejder, der sjældent sidder ved en arbejdscomputer, finde en arbejdsrettet app mere overskuelig end at forsøge at følge interne beskeder i en blanding af private samtaler og e-mail.

Næste skridt efter den første uge

Når du har fået adgang og fundet den første relevante besked, ville jeg undersøge, hvilken vane arbejdspladsen forventer fremover. Skal du tjekke appen på bestemte tidspunkter, eller åbner du den kun, når nogen henviser til noget? Et klart svar hjælper dig med at holde dig orienteret uden at lade endnu en digital kanal fylde unødigt meget i hverdagen.

Det er også værd at give konkret feedback, hvis information er svær at finde, eller hvis du ikke ved, hvem en besked er rettet mod. Den slags forbedringer kræver ofte, at arbejdspladsen justerer sin brug af kanalen. For medarbejdere, der arbejder forskellige steder eller sjældent møder kolleger ansigt til ansigt, kan en tydelig og stabil intern informationsvej gøre en mærkbar forskel; uklare beskeder kan til gengæld gøre en app overflødig.

Appen er gratis og har været tilgængelig siden 25. september 2019; den aktuelle version er 4.0. Den er installeret over 100.000 gange, men det siger ikke alene noget om, hvor velfungerende den er for din organisation. Jeg ville lægge mere vægt på, om din arbejdsplads bruger den konsekvent, og om du hurtigt kan finde den information, du har brug for.

Min samlede vurdering er, at Actimo kan være en nyttig mobil kanal til arbejdspladsens kommunikation, især for medarbejdere, der ikke sidder ved en computer hele dagen. Den er mindre oplagt, hvis din organisation ikke bruger den, eller hvis du allerede har en enkel og velfungerende måde at modtage interne beskeder på. Den bedste grund til at installere Actimo er, at din arbejdsplads har gjort den til en tydelig del af hverdagen; uden den sammenhæng er det svært at få en meningsfuld start.

Actimo Ofte stillede spørgsmål