NORMAL

Analyse af Reviewed

NORMAL-appen er mest interessant, når jeg tænker på den som en lille digital forlængelse af en butikstur snarere end som endnu en almindelig shoppingapp. Den blander indkøb med spil, sjov og overraskelser, så oplevelsen ikke kun handler om at finde en bestemt vare. Det giver besøget et let og legende præg, men betyder også, at appen især passer til dig, der allerede synes, NORMALs butikskoncept er hyggeligt. Hvis du helst vil søge efter varer, sammenligne priser og afslutte købet så hurtigt som muligt, er den mindre oplagt.

Spil og overraskelser sætter tonen

Det centrale ved NORMAL er dens underholdende side. I stedet for at være en digital indkøbskurv eller en traditionel produktkatalog-app inviterer den til en mere afslappet form for kontakt med butikken. Jeg kan godt se pointen: Når selve indkøbsturen ofte består af at gå på opdagelse, passer en legende app bedre til NORMALs idé end en app, der bare forsøger at gøre shopping mere effektiv.

Det er dog vigtigt at have de rette forventninger. Appens korte præsentation lover spil og overraskelser, ikke en komplet løsning til at planlægge husholdningens indkøb. Jeg ville derfor åbne den for oplevelsens skyld eller i forbindelse med et besøg, ikke fordi jeg forventer at kunne erstatte en indkøbsliste eller finde alle butikkens varer på forhånd. Den bedste grund til at hente den er kombinationen af butikstilknytning og let underholdning, ikke avancerede værktøjer til shopping.

Appen er gratis og lavet af Normal A/S. Den ligger i kategorien shopping, men dens særpræg er netop, at den ikke føles som en klassisk butikskanal. For mig er det et relevant skel: Hvis du normalt kun åbner shoppingapps for at bestille noget bestemt, kan NORMAL virke mindre nyttig. Hvis du derimod godt kan lide små afbræk og overraskelser undervejs, giver formatet bedre mening.

En anden rolle end et digitalt katalog

Mange shoppingapps er bygget op omkring søgning, filtre, produktbilleder og køb. NORMALs app lægger i stedet vægt på en oplevelse, hvor leg og nysgerrighed er en del af attraktionen. Det er en tydelig forskel, men også en afgrænsning: Den bør ikke vurderes ud fra, om den kan alt det samme som en stor netbutik. Jeg ville snarere spørge, om dens ekstra underholdning gør et besøg mere interessant for mig.

Den tilgang kan være en fordel, når jeg ikke har et bestemt mål. En almindelig katalogapp er mest nyttig, når jeg ved, hvad jeg skal købe; NORMALs mere legende retning passer bedre til et spontant kig. Omvendt er det netop den spontane brug, der kan gøre appen overflødig for en person, som kun vil klare indkøb hurtigt. Det er ikke en fejl, at den har en anden prioritet, men det er en forskel, man bør kende, før man forventer en bestemt type hjælp.

Sådan giver det mening i hverdagen

Jeg ville bruge appen før eller under en tur, hvor der allerede er plads til at gå på opdagelse. Forestil dig, at du er i nærheden af en NORMAL-butik og har nogle minutter, før du skal videre. I stedet for at åbne en app for at slå en bestemt vare op kan du bruge den som et lille underholdende indslag, der passer til butikkens stemning. Det er et mere realistisk scenarie end at forvente, at den alene styrer hele indkøbet.

Et nyttigt greb er at holde formålene adskilt. Har du en nødvendig indkøbsliste, så skriv den et sted, du allerede bruger til det, og lad appens spil og overraskelser være et supplement. På den måde bliver den ikke en forstyrrende mellemstation, når du egentlig bare skal have hverdagsvarer med hjem. Hvis du går ind uden en plan, kan den legende del derimod gøre besøget sjovere, fordi du ikke forsøger at presse den ind i en opgave, den ikke er lavet til.

Jeg ville også overveje, hvem jeg besøger butikken sammen med. For en voksen, der gerne vil ind og ud, er ekstra underholdning måske ikke noget, der ændrer turen. For en familie eller en vennegruppe, hvor indkøbsturen gerne må være lidt mindre rutinepræget, kan appens spilpræg være en mere naturlig del af oplevelsen. Det er ikke en garanti for, at alle vil synes, det er sjovt; det afhænger af, om man i forvejen er åben for den slags små afbræk.

Et andet praktisk valg er at hente appen, før du står midt i et travlt ærinde, hvis du vil prøve den i forbindelse med et besøg. Så kan du finde ud af, om formatet tiltaler dig, uden at gøre en hurtig indkøbstur til en længere test. Hvis du kun handler i NORMAL sjældent, kan det være mere fornuftigt at vente, til du faktisk har lyst til at udforske appens underholdende side, frem for at installere den af ren vane.

Hvem får mest ud af den?

Jeg tror, appen passer bedst til folk, der allerede besøger NORMAL og gerne vil have mere end selve vareudvalget ud af oplevelsen. Den er også et oplagt forsøg for dig, der synes, at almindelige shoppingapps ofte føles ens: søg, vælg, betal. Her er vinklen lettere og mere legende. Hvis du er nysgerrig på den tilgang, er det nemt at afprøve den, fordi den er gratis, og aldersmærkningen er PEGI 3.

For børn og voksne sammen kan spil og overraskelser være en måde at gøre en butikstur mindre ensformig på, så længe en voksen stadig styrer selve indkøbet og forventningerne. Jeg ville ikke gøre appen til hovedaktiviteten på en travl dag; dens værdi ligger snarere i at give et lille ekstra lag til en tur, der allerede finder sted. Den kan også være passende til den spontane besøgende, som ikke har brug for en præcis plan og gerne lader sig friste af at gå rundt og kigge.

Den er mindre relevant for dig, der handler online det meste af tiden, ikke kommer i NORMAL eller ønsker et værktøj til at sammenligne produkter på tværs af butikker. I de situationer vil en almindelig netbutik eller en neutral indkøbsliste være mere brugbar. Jeg ville heller ikke hente den alene i håb om at få en komplet oversigt over sortimentet eller en hurtigere måde at gennemføre et køb på; appens beskrevne fokus peger i en anden retning.

Den vigtigste afvejning

Den største styrke og begrænsning hænger sammen: Appen forsøger at gøre shopping mere underholdende, men det gør den ikke automatisk mere praktisk. Det er værd at spørge sig selv, om man faktisk har lyst til at bruge tid på spil og overraskelser, eller om man hellere vil have en app, der løser en konkret indkøbsopgave. Hvis svaret er det sidste, vil den ekstra leg sandsynligvis føles som støj.

En anden afvejning er, at oplevelsen knytter sig tæt til NORMAL som butik. Det gør appen mere relevant for faste besøgende end for en bred målgruppe, der bare leder efter én shoppingapp til alt. Den er heller ikke nødvendigvis noget, jeg ville åbne dagligt; den giver mest mening i forbindelse med en butikstur eller et øjeblik, hvor jeg har lyst til lidt let underholdning. Det er en smalere rolle end hos apps, der bruges til faste indkøbsvaner, men den rolle kan stadig være værdifuld for den rette person.

Den offentlige interesse viser, at mange har prøvet appen: Den har over en million installationer, og gennemsnittet ligger på 3,7 ud af 5 baseret på omkring 11.000 bedømmelser. Der findes også cirka 4.400 skriftlige anmeldelser. Jeg læser ikke de tal som et løfte om, at alle får samme oplevelse; for en app med en tydelig underholdningsvinkel vil folks forventninger sandsynligvis spille en stor rolle. Hvis man forventer en fuld indkøbsassistent, er det let at blive skuffet over et produkt, der først og fremmest vil gøre oplevelsen sjovere.

Kompatibilitet og en fair forventning

Appen blev udgivet den 18. juni 2018, og den aktuelle version er 3.0.24. Den kræver Android 7.0 eller nyere. Det gør den relevant for mange Android-brugere, men jeg ville stadig kontrollere, at min telefon kan installere den, før jeg planlægger at bruge den på en tur. Den er altså ikke kun for helt nye enheder, men operativsystemkravet er værd at være opmærksom på, hvis du bruger en ældre telefon.

Første gang ville jeg gå ind med en enkel forventning: prøv den for underholdningen, og vurder bagefter, om den faktisk giver noget til dine egne NORMAL-besøg. Hvis du kan lide oplevelsen, kan den blive en hyggelig ledsager til spontane ture. Hvis du foretrækker effektivitet frem for leg, har du hurtigt et svar på, at den ikke er nødvendig i din hverdag. Den forskel er mere brugbar at kende end at forvente, at enhver shoppingapp skal passe til alle.

Min samlede vurdering

Jeg synes, NORMAL rammer en bestemt situation bedre end en bred shoppingapp: den gør et butikbesøg lidt mere legende for dem, der allerede har lyst til at gå på opdagelse. Det er en klar og sympatisk idé, og det gratis format gør det ukompliceret at prøve. Samtidig ville jeg ikke anbefale den som en løsning på planlægning, produktresearch eller hurtige indkøb, fordi dens værdi ligger et andet sted.

Hvis du besøger NORMAL og gerne vil have et lille ekstra indslag, er NORMAL værd at prøve. Hvis du sjældent kommer i butikken eller kun vil have praktiske shoppingfunktioner, kan du roligt vælge en mere målrettet løsning. Min anbefaling er derfor enkel: hent den, hvis spil og overraskelser lyder som en del af en butikstur, du allerede nyder; spring den over, hvis du helst vil gøre indkøbet så kort og funktionelt som muligt.

NORMAL Ofte stillede spørgsmål