Oticon Companion

Analyse af Reviewed

Jeg vurderer en høreapparat-app på noget mere jordnært end antallet af menuer: Kan jeg ændre en indstilling hurtigt, når lyden omkring mig ændrer sig, og kan jeg finde rundt uden at gøre situationen besværlig? Oticon Companion er udviklet af Oticon A/S til betjening af høreapparater fra telefonen. I min vurdering er dens vigtigste styrke den diskrete adgang til justeringer, mens dens anvendelighed afhænger af, om du bruger høreapparater, som appen er beregnet til.

Læsbarhed og navigation i hverdagen

Det giver god mening at have høreapparatets betjening samlet på en telefon, man allerede har med sig. I stedet for at lede efter en særskilt betjening kan jeg åbne appen, når jeg vil ændre noget. Den tilgang er især praktisk, hvis det føles mere naturligt at bruge en velkendt skærm end at finde små kontroller på selve apparatet.

Appens sundhedsformål er tydeligt: Den handler om at betjene høreapparater, ikke om at være en generel lydforstærker eller et værktøj til lydredigering. Den afgrænsning er nyttig, fordi den hjælper mig med at vurdere, om den overhovedet passer til mit behov. Hvis jeg ikke bruger Oticon-høreapparater, er den ikke et oplagt valg alene for at få mere lyd fra telefonen.

Jeg synes, den mest brugbare arbejdsgang er at tænke på appen som et supplement til den daglige håndtering, ikke som noget, jeg skal sidde og udforske midt i en samtale. Når lydbilledet ændrer sig, er det rart at kunne tage telefonen frem og foretage en justering uden at skulle forklare alle omkring mig, hvad jeg gør. Det kan gøre betjeningen mere diskret, men det forudsætter stadig, at telefonen er tilgængelig og let at bruge.

For en ny bruger vil det være fornuftigt først at lære de vigtigste handlinger i rolige omgivelser. Så skal jeg ikke samtidig aflæse skærmen, lytte efter en samtale og finde ud af, hvor jeg skal trykke. Det er et lille, praktisk råd, men det gør en forskel for enhver betjeningsapp, der skal bruges, mens hørelsen er en del af situationen.

Den korte beskrivelse lover ikke et bestemt avanceret kontrolsystem, og jeg ville derfor ikke vælge appen ud fra forestillingen om, at den automatisk løser alle udfordringer med lyd. Dens rolle er mere konkret: Den giver en mobil vej til at betjene kompatible høreapparater. Det er en nyttig funktion, men den erstatter ikke tilpasning eller rådgivning, når problemet handler om, hvordan høreapparaterne fungerer for den enkelte.

At lære betjeningen uden tidspres

Mit råd er at afprøve appen sammen med høreapparaterne derhjemme, før jeg regner med den i et travlt miljø. En rolig gennemgang gør det lettere at opdage, om telefonens tekst, knapper og arbejdsgang føles overskuelige for mig. Det er også her, jeg kan finde ud af, om jeg foretrækker at bruge appen frem for apparaternes fysiske betjening, hvis den mulighed er relevant for mit udstyr.

Det er vigtigt ikke at forveksle en smartphone-baseret betjening med en garanti for enkel navigation for alle. Nogle er trygge ved skærmmenuer; andre foretrækker konkrete knapper, især når de skal handle hurtigt. Jeg ville derfor se appen som et ekstra valg snarere end en løsning, der nødvendigvis bør erstatte alle andre måder at styre høreapparaterne på.

Motoriske og sanselige hensyn

Telefonbetjening kan være en fordel, hvis små kontroller på høreapparaterne er vanskelige at finde eller betjene. En større skærm kan føles mere overskuelig end en lille fysisk kontakt, og jeg kan holde telefonen i den hånd eller position, der passer mig bedst. Men det er ikke automatisk lettere: Det kræver stadig, at jeg kan holde telefonen, ramme skærmens betjening og se, hvad jeg foretager mig.

Hvis berøring på skærmen er udfordrende, bør jeg teste appen med mine almindelige telefonindstillinger for tekststørrelse og skærmvisning. Jeg vil ikke antage, at enhver ændring i telefonens tilgængelighedsindstillinger passer perfekt til appen; det afgørende er, om de funktioner, jeg har brug for, stadig er tydelige og nemme at nå. Det er en konkret afprøvning, ikke noget en generel beskrivelse kan afgøre for alle.

Der er også en sanselig afvejning. Appen kan gøre det muligt at justere høreapparater uden at tage dem af eller lede efter knapper, men selve betjeningen foregår på en lysende skærm, som kræver syn og opmærksomhed. I dæmpet belysning, stærkt sollys eller en situation, hvor jeg helst vil holde blikket på andre mennesker, kan telefonen være mindre bekvem end en hurtig, indøvet betjening direkte på apparatet.

En brugbar vane er at foretage større ændringer, før jeg går ind i en situation, hvor koncentrationen skal være på samtalen. Hvis jeg eksempelvis skal mødes med nogen på en café, kan jeg tjekke betjeningen på forhånd frem for at forsøge at lære den ved bordet. På den måde bliver appen et redskab til forberedelse såvel som til justering, uden at jeg behøver at lade telefonen fylde mere end nødvendigt.

Den samme tanke gælder for personer, der bliver trætte af mange skærmvalg eller har svært ved at skifte opmærksomhed hurtigt. En app kan give adgang til kontrol, men den kan også føje et ekstra trin til en allerede krævende situation. Hvis hurtig og fysisk betjening er afgørende for mig, bør jeg sammenligne den praktiske oplevelse med høreapparaternes egne kontroller, før jeg gør telefonen til min primære løsning.

Når syn, hænder eller koncentration varierer

Evner og behov er ikke ens fra dag til dag. En bruger kan have god glæde af appen hjemme, men foretrække en enklere løsning på farten, når hænderne er optaget eller opmærksomheden er lav. Jeg synes derfor, den mest inkluderende måde at bruge den på er fleksibel: Brug telefonen, når det hjælper, og behold en anden betjeningsmulighed, hvis høreapparaterne giver adgang til det.

Det er også værd at skelne mellem adgang til en indstilling og forståelse af dens virkning. Hvis jeg ændrer lyd uden at vide, hvad ændringen gør, kan jeg ende med at skabe mere usikkerhed end hjælp. Jeg ville prøve én ændring ad gangen og lægge mærke til, om den faktisk gør samtalen eller lyttesituationen bedre. Den metode gør det lettere at vende tilbage til en indstilling, der føles behagelig.

Adgang i forskellige situationer

Den mest overbevisende hverdagssituation for mig er et skift mellem rolige omgivelser og et sted med mere lyd. Jeg kan forestille mig at sidde hjemme og lytte uden problemer, men senere komme ind i et travlt lokale, hvor jeg får brug for at justere høreapparaterne. Her er det en fordel at kunne bruge telefonen diskret i stedet for at gøre en synlig affære ud af betjeningen.

Det betyder ikke, at appen fjerner baggrundsstøj eller gør alle samtaler lette. Jeg ville stadig vælge en god plads, vende mig mod den, jeg taler med, og bede om gentagelse, hvis jeg ikke hørte ordene. Appens værdi ligger i den ekstra mulighed for at håndtere høreapparaterne, ikke i at love, at omgivelserne bliver akustisk enkle.

Et andet nyttigt scenarie er en telefonsamtale eller et ærinde, hvor jeg gerne vil justere høreapparaterne uden at tage dem af. I sådanne øjeblikke er det rart, at betjeningen er knyttet til en enhed, jeg sandsynligvis allerede har med. Om det fungerer godt, afhænger dog af, hvor let jeg kan åbne og navigere i appen med den ene hånd eller under de konkrete forhold.

For en pårørende kan appen også være relevant som en del af den praktiske støtte omkring høreapparater. Jeg ville dog lade brugeren selv være med til at lære betjeningen, så appen ikke bliver endnu et system, som kun en anden person kan håndtere. Hvis nogen hjælper, er det mere holdbart at gennemgå de få handlinger, der faktisk er nyttige i hverdagen, end at forsøge at forklare alt på én gang.

Sammenlignet med almindelig manuel betjening af høreapparater flytter Oticon Companion kontrollen over på telefonen. Det er stærkt, når jeg foretrækker en mobil skærm, men mindre ideelt, hvis telefonen er pakket væk, løbet tør for strøm eller ikke er den enhed, jeg vil bruge i øjeblikket. Sammenlignet med at få hjælp fra en høreklinik er appen hurtigere til løbende daglig betjening, men den bør ikke ses som en erstatning for faglig hjælp til større problemer med hørelsen eller apparaternes tilpasning.

Appen er gratis og har en PEGI 3-aldersmærkning. Den har et gennemsnit på 4,0 baseret på omkring 20.000 bedømmelser, og den er hentet over en million gange. Det fortæller mig, at den bruges af mange, men det siger ikke i sig selv, om navigationen passer til mine hænder, mit syn eller mine høreapparater. Jeg ville lade kompatibilitet og den faktiske betjening veje tungere end popularitet.

Hvem får mest ud af den?

Jeg ville især anbefale at undersøge Oticon Companion, hvis du allerede bruger Oticon-høreapparater og gerne vil have en diskret, telefonbaseret måde at betjene dem på. Den kan også være værd at prøve, hvis du synes, det er lettere at se en skærm end at mærke små kontroller. Før du baserer en vigtig hverdagssituation på appen, så prøv den hjemme og undersøg, om den fungerer med netop dine apparater og din telefon.

Den er mindre oplagt for nogen, der leder efter en selvstændig løsning til at forbedre hørelsen uden høreapparater. Den passer heller ikke nødvendigvis til en person, der helst vil undgå skærme, eller som har brug for helt umiddelbar fysisk betjening. I de tilfælde kan høreapparaternes egne kontroller eller hjælp fra en fagperson være et bedre udgangspunkt.

Begrænsninger og samlet vurdering

Den vigtigste begrænsning er, at en app kun er nyttig, når den passer til det udstyr, jeg bruger, og når jeg kan betjene telefonen i situationen. Mobilkontrol kan føles elegant på en rolig dag, men mindre praktisk, hvis jeg står med indkøbsposer, er ude i regnvejr eller har travlt med at følge en samtale. Derfor ville jeg ikke gøre appen til min eneste plan for at styre høreapparaterne.

Der er også en forskel på at kunne ændre en indstilling og at vide, hvilken ændring der er den rigtige. Hvis jeg oplever vedvarende ubehag eller problemer med at høre, ville jeg ikke forsøge at løse alt ved at trykke rundt i appen. En app er mest nyttig til hverdagsbetjening; ved tilbagevendende problemer giver det mere mening at få hjælp til høreapparaternes tilpasning.

Oticon Companion kører i version 1.8.0 og kræver Android 8.0 eller nyere. Den blev udgivet den 17. januar 2023. For mig er det praktiske spørgsmål ikke versionsnummeret i sig selv, men om min telefon kan køre den, og om forbindelsen til mine høreapparater fungerer stabilt i min dagligdag. Jeg ville kontrollere begge dele, før jeg regner med appen som fast hjælp.

Min samlede vurdering er positiv, men afgrænset: Det bedste ved appen er muligheden for at betjene kompatible høreapparater mere diskret fra en telefon, jeg allerede kender. Den kan give mere frihed i skiftende hverdagssituationer, især når små fysiske kontroller ikke er den letteste løsning. Samtidig kræver den skærmadgang, koncentration og det rette høreapparatudstyr, så den er ikke automatisk den mest tilgængelige løsning for alle.

Hvis du bruger Oticon-høreapparater, vil jeg anbefale at prøve den i et roligt tempo og beholde de betjeningsmuligheder, der fungerer bedst for dig. Hvis du ikke bruger kompatible apparater, eller hvis telefonen gør betjeningen mere besværlig, er det helt rimeligt at vælge en anden vej. Oticon Companion er mest overbevisende som et ekstra, fleksibelt redskab, ikke som en løsning, der skal passe til enhver bruger eller enhver situation.

Oticon Companion Ofte stillede spørgsmål