AltID

Analyse af Reviewed

Jeg synes, AltID er mest interessant som et forsøg på at gøre officielle identitetsoplysninger og beviser lettere at have ved hånden. Det er en dansk app fra Digitaliseringsstyrelsen i kategorien værktøjer, og den er gratis at hente. Den kan især være relevant, hvis du gerne vil samle digitale ID- og bevisfunktioner på telefonen frem for at lede efter oplysninger i forskellige sammenhænge.

Det er dog værd at skelne mellem en app, der giver praktisk adgang, og en app, der i sig selv løser alle situationer. AltID er ikke automatisk den rette løsning, hvis du foretrækker fysiske dokumenter, har svært ved at bruge en smartphone eller blot sjældent har brug for digitale beviser. Min vurdering afhænger derfor ikke kun af, hvad appen samler, men også af hvor let den er at forstå og bruge, når man faktisk står og skal fremvise noget.

Overblik og adgang i hverdagen

En enkel idé, hvor tydelig navigation betyder meget

Den grundlæggende idé er nem at forstå: have ID og beviser i en officiel app, så de er samlet på telefonen. Det kan spare tid sammenlignet med at søge i mapper, fotos eller beskeder efter den rigtige oplysning. Samtidig gør det appens navigation særlig vigtig. Når man skal bruge et dokument i en konkret situation, bør det være let at se, hvad appen indeholder, og hvordan man kommer videre uden at gætte.

Jeg ville især vurdere overskueligheden ud fra en praktisk test: Kan jeg åbne appen, genkende den relevante funktion og finde det, jeg kom efter, uden at skulle huske en kompliceret rækkefølge? Det er en nyttig måde at afprøve AltID på, når man installerer den første gang. Tag dig tid til at orientere dig, mens du sidder hjemme, i stedet for først at lære appen at kende, når der står nogen og venter.

Digitaliseringsstyrelsen står som udvikler, hvilket giver AltID en tydelig offentlig afsender. For mig er det vigtigt i en app, der handler om identitet og beviser: man bør ikke forveksle den med en tilfældig dokumentmappe eller en privat tjeneste. Alligevel bør man stadig læse instruktionerne i appen og følge den aktuelle vejledning til den konkrete situation, hvor man vil bruge et digitalt bevis.

Appen har en gennemsnitlig vurdering på 4,0 baseret på omkring 1.100 bedømmelser, og der er skrevet 187 anmeldelser. Den er hentet over 50.000 gange. Tallene viser, at den har fået en vis udbredelse, men de kan ikke fortælle, om den passer til netop dine behov. Jeg ville bruge dem som lidt baggrund, ikke som erstatning for at prøve arbejdsgangen selv.

Læsbarhed er mere end skriftstørrelse

Når en app skal bruges til officielle oplysninger, handler læsbarhed ikke kun om, hvor stor teksten er. Det handler også om, hvor hurtigt man kan skelne mellem handlinger, forstå en besked og opdage, om man er på vej til at vise det rigtige. Den bedste prøve er at læse skærmene i almindeligt dagslys og i den situation, hvor du realistisk forventer at bruge appen. Hvis du må læse en tekst flere gange for at forstå næste trin, er det værd at sætte sig ind i det på forhånd.

Jeg vil anbefale, at nye brugere går roligt gennem appen første gang og lægger mærke til, hvilke ord der bruges om ID og beviser. Det kan gøre den senere brug mere sikker, især hvis man ikke er vant til offentlige selvbetjeningsapps. Hvis du hjælper en anden med at komme i gang, så lad vedkommende selv trykke sig gennem de vigtigste skærme. Det er mere nyttigt end blot at forklare, hvor knapperne ligger, fordi personen så får en fornemmelse af rækkefølgen.

AltID er PEGI 3, men den aldersmærkning bør ikke forstås som en vurdering af, hvor let appen er for alle at bruge. Den fortæller ikke i sig selv, om en bestemt bruger vil finde teksten, navigationen eller håndteringen af personlige oplysninger tilgængelig. Her er det bedre at afprøve appen med den enhed og de indstillinger, man faktisk bruger.

Berøring, syn og andre individuelle hensyn

En telefonbaseret løsning stiller krav til præcision ved tryk og til, at man kan følge med på skærmen. Hvis du har begrænset håndbevægelighed, ryster på hænderne eller har svært ved små trykflader, så test de centrale trin i et roligt tempo. Undgå at vente med at finde ud af, om betjeningen fungerer, til du står i kø eller er under tidspres. Det er en lille forberedelse, men den kan gøre en stor forskel for trygheden.

Det samme gælder for syn og sanseindtryk. Refleksioner, lav lysstyrke eller en travl omgivelse kan gøre enhver skærm vanskeligere at aflæse. Prøv derfor at finde et sted med passende lys, og brug telefonens egne visningsindstillinger, hvis du normalt er afhængig af dem. Jeg ville dog ikke antage, at en bestemt indstilling virker ens i alle skærme i appen; prøv den konkrete arbejdsgang, før du regner med, at den løser alt.

For personer, der foretrækker færre digitale trin, kan det være en fordel at lære den relevante funktion udenad gennem gentagelse. Men det bør ikke blive en forventning om, at man skal kunne huske en skjult sti. Hvis man ofte mister overblikket, kan en støtteperson hjælpe med at gennemgå fremgangsmåden på forhånd. Det er også helt rimeligt at vælge en fysisk løsning, hvis den fungerer bedre for én selv og accepteres i den situation, man skal håndtere.

Når behovet opstår uden for hjemmet

En realistisk brugssituation er, at du er på vej ud og pludselig bliver bedt om at fremvise et relevant bevis. Med AltID på telefonen kan du have en samlet digital indgang i stedet for at lede efter et dokument i en taske. Den praktiske gevinst afhænger dog af, at telefonen er med, at du kan låse den op, og at du allerede ved, hvor i appen du skal gå hen. Derfor ville jeg åbne appen og orientere mig, før jeg tager af sted, hvis jeg ved, at jeg kan få brug for den.

Et andet nyttigt greb er at tænke i reserveplaner. Telefonens batteri kan være lavt, skærmen kan være svær at se i stærkt lys, eller man kan være et sted, hvor det er besværligt at betjene den. Hvis et fysisk dokument eller en anden godkendt fremgangsmåde er relevant for din situation, så undersøg det på forhånd i stedet for at antage, at telefonen altid er nok. AltID bør være en hjælp til adgang, ikke en grund til at undlade enhver plan B.

Digital adgang ændrer også selve mødet med den person, der skal se oplysningerne. Du kan have behov for at finde den rette skærm, mens en anden venter, og det kan føles presset, hvis du ikke har øvet det. Jeg ville derfor afprøve forløbet privat, uden at dele personlige oplysninger med andre, og overveje hvordan jeg vil bede om et øjeblik, hvis jeg har brug for tid. En app kan gøre dokumenter mere tilgængelige, men den fjerner ikke nødvendigvis den sociale eller praktiske usikkerhed ved at fremvise dem.

Hvor den digitale løsning stadig kan komme til kort

AltID er ikke nødvendigvis et godt valg for den, der ikke har lyst til at bruge telefonen til identifikation, eller som har svært ved at holde styr på digitale tjenester. Den officielle afsender kan give en tydeligere ramme end en almindelig filmappe, men den gør ikke automatisk alle trin selvforklarende. Hvis du hjælper et familiemedlem eller en anden bruger, bør støtten handle om at gøre personen selvhjulpen, ikke om at tage telefonen og udføre alt på vedkommendes vegne.

Der er også en forskel på at have en app installeret og at være klar til at bruge den. Man bør kontrollere, at telefonen fungerer, og at man kan finde den relevante del af appen, før behovet opstår. Hvis du skifter telefon, ændrer vaner eller sjældent åbner appen, er det klogt at sætte tid af til at gennemgå den igen. Det er ikke en særlig ulempe ved digitale beviser, men en praktisk konsekvens af at gøre telefonen til en del af sin adgang til vigtige oplysninger.

Som alternativ er en fysisk dokumentløsning ofte bedre for den, der vil undgå skærmbetjening eller gerne vil have noget, der ikke afhænger af telefonens opladning. En almindelig mappe med digitale billeder kan virke enkel, men den er ikke det samme som en officiel app og bør ikke uden videre regnes som et gyldigt bevis. AltID giver mest mening, når du ønsker en officiel digital vej og er villig til at lære den, samtidig med at du beholder en passende reserve, hvor det er nødvendigt.

Hvem jeg ville anbefale den til

Jeg ville først og fremmest anbefale AltID til personer, der jævnligt har brug for digitale ID- eller bevisfunktioner og foretrækker at have dem samlet på mobilen. Den er også relevant for dem, der gerne vil vænne sig til en offentlig digital løsning, men som kan afse nogle minutter til at lære den at kende før første brug. At appen er gratis, gør det nemmere at prøve den uden at skulle tage stilling til en købspris.

Den aktuelle version er 1.2.1, og appen blev udgivet den 19. maj 2026. Det giver et konkret udgangspunkt for at vide, hvilken udgave man har med at gøre; jeg ville stadig holde appen opdateret gennem den sædvanlige appbutik, så man ikke bliver hængende på en ældre version. Hvis du bruger en ældre enhed, skal du også sikre dig, at dens styresystem opfylder minimumskravet på version 10.

Jeg ville være mere tilbageholdende med at anbefale den til nogen, der kun sjældent får brug for digitale beviser, har begrænset adgang til en smartphone eller føler sig utryg ved at håndtere personlige oplysninger på skærmen. I de tilfælde kan en anden, godkendt løsning være enklere. Det afgørende er ikke at være digital for enhver pris, men at vælge en metode, man kan bruge sikkert og roligt, når behovet faktisk opstår.

Min samlede vurdering af den inkluderende brug

AltID har en klart forståelig rolle: at gøre officielle ID- og bevisfunktioner tilgængelige på mobilen. Dens stærkeste praktiske side er muligheden for at have den digitale adgang samlet, mens dens vigtigste begrænsning er, at brugeren stadig skal kunne betjene telefonen, finde den rette funktion og være forberedt på situationen. Det er især værd at tænke over for mennesker, der møder barrierer med syn, motorik, læsning eller digitale arbejdsgange.

Min anbefaling er at hente appen, hvis du har et reelt behov for dens type funktioner, og derefter prøve de relevante trin i god tid. Vurdér den med dine egne indstillinger og i et roligt tempo, og find en reserveplan, hvis mobiladgang ikke altid fungerer for dig. Den bedste digitale løsning er den, du faktisk kan bruge selvstændigt, når du har brug for den. Med den tilgang kan AltID være et nyttigt supplement til hverdagen; uden den forberedelse er en fysisk eller anden godkendt løsning måske mere passende.

AltID Ofte stillede spørgsmål